随着汽车后市场市场的不断壮大,各式各样的加盟品牌进驻,再加上互联网的发展,原先那套经营方法可以说变得非常陈旧,已经被时代淘汰。那么汽车美容保养加盟连锁门店该怎么建立新的发展思路,进行一次从上到下的彻底升级呢?
一、熟客思维
发展熟客思维是很重要的。何为熟客思维?举一个例子,很多人去旅游后总会抱怨买回的特产不好吃、质量有问题,因为旅游景点做的生意是一次性生意,很多人去过景点一次后就不会去第二次了。但是你的汽车保养店不一样,你的客户基本都是你周边的邻居街坊,做好口碑、服务,让车主信任你很重要,等你有了一定的信任感之后,你就可以筹备第二家店面了。
二、商圈思维
商圈思维首先要解决谁是我们客户的问题。因此,确定目标客户群体,结合自身资源、能力,再倒推店面大小、形态、地段。专营店需有明确的定位,是服务低、中、高哪个层次的客户,明确定位后,决定装修投入、项目选择、人员配备。其次,在商圈范围里面,合作永远都是高于对抗的,如果能和其他店家联手合作,是极其良好的事情。
三、互联网思维
互联网我们并不陌生,对于汽车后市场服务门店来说,它有何意义?互联网的颠覆力量不仅因为它是一种技术,更重要的是,它是一种世界观、一种方法论。互联网最突出的特性为:用户至上、平台化及社区化、开放与分享。互联网将获得用户、聚集人气放在第一位,聚集人气先于建立盈利模式。互联网思维推崇将用户发展为粉丝,并看重基数庞大的草根。同样是获得1000元,如果有两个选项,从1000人或仅从1人口袋中获得,互联网一定偏好前者,而汽车服务门店会相反。会员模式,本身是沉淀客户非常有效的模式,但由于是盈利思维主导,汽车服务门店会员卡续卡率普遍较低。同样是会员模式,互联网思维一定会想尽办法吸引会员到店接受服务,而不会认为承诺的10次服务,客户只来8次是赚了。
互联网的平台化及社区化,对于汽车服务门店,有哪些启示呢?如今,汽车服务门店与客户之间仍是单纯的生意关系,门店与客户的互动、接触点相当匮乏。多数汽车服务门店仍局限于解决车的问题,较少的满足顾客作为一个社会人更广泛的需求。
好了,文章看到这里,相信你对汽车保养店的经营也有了一定的了解,汽车保养连锁店加盟是当下一个比较火热的项目,率先踏入空白市场,机会、财富、利好政策纷至杳来!投资汽车后市场就选深圳车美福合作,采用“联盟赋能”的加盟方式,集自主研发生产、实体加盟为一体,输出整套经营与管理的综合盈利解决方案以打造“品牌化、连锁化、专业化、标准化”的汽车后市场,让中国没有难开的汽服门店。