一个男人只会老实不懂甜言蜜语，怎么能获取女孩的欢心呢？很多维修的老前辈，技术很好，以为就应该有生意，但是你会发现技术好的，也有很多倒闭的，所以技术与技巧应该结合在一起，一个门店只懂技术不懂技巧怎么获取客户的心呢？下面教大家简单的方法。

1.我们要给客户相对准确的预期

同样是等待，明确需要等待多久比不知道等待多久要好很多。SA在接待时需结合以往的经验和当前车间情况，预估一个相对准确的施工及维修时间，告知客户所需时段及预计完成时间，让客户心中有数；

2.将等待时间分段

人的耐心是有限的，连续等两小时和分开等两个一小时的感觉完全不一样。SA尽可能在中间提醒一次客户预计完成的时间，这样看起来等待时间不那么漫长。

3.分散客户注意力

有一个重中之重就是店内的WI-FI，看是一个很简单的WI-FI，却不是每个门店都能做到位，具体表现在：

WI-FI用户名和密码不易获取，应尽量在客休区的醒目位置提示，如桌面粘上或放在小桌的桌牌上，又或者是贴在十分显眼的墙上；

WI-FI命名要清晰 ，如“XX店”，“XX店客户专属”等，让客户便于锁定；

WI-FI密码应尽量简单易输入，可以使用门店的服务热线、救援热线电话号码，客户在输入时又会加深一次印象；

汽服门店如何利用客户在店等待的时间增加良好的体验感？

通过以上方法，可以有效管理客户的时间预期，帮助客户在店等待期间有个好的体验，对提高客户满意度、忠诚度会有不错的效果。

车美福为了将客户体验做到极致，所有流程项目都有标准化，比如在门店最显眼的地方，13家连锁直营店都可以看到洗车标准化，并且给予客户三大特色和两大承诺。

车美福所有直营门店都遵循科学洗车三大特色去服务客户：
快速高洁；拒绝划痕；健康环保。

凡是选择在车美福洗车的车主，均可享受以下两大承诺：
1.超过25分钟不收费；2.不干净不收费。

东莞车主来车美福洗车、车辆美容、保养维修让你选择不后悔！

除了洗车极致服务外，对车辆维修、美容都实施标准化服务和施工，每个工序根据总部要求有详细完善的操作规程，技师严格按操作规程服务，车美福全面启用流程化标准化可以说在汽服行业是首屈一指的。