在汽车后市场，门店不论是求生存，还是求发展，
客户关系都是第一生产力！
那么如何做好客户关系的管理，发挥其神奇的“吸金”能力呢？
这里有五点分享：
要维护好客户的关系，第一步是建立起健全的客户档案
，正所谓好记性不如烂笔头嘛，客户档案不仅客户的姓名、年龄等，还要对客户的喜好、消费习惯进行详细的备注！
除了提升现场服务人员的服务质量外，你还可以创造各种机会与客户取得联系，比如使用微信公众号车美福汽车服务连锁
，用好车美福的智能提醒进行精准回访，还可以用检车报告提升服务的专业度，取得客户信任。
不轻易许诺，许诺了就势必达成！因为这将决定你在客户心中的信誉度，不要为了成交而夸下海口，这样得不偿失。
比如主动关心客户
，点赞朋友圈，甚至他们生活中碰到的一些困难，只要自己知道又能做到时，就帮助他们，这样，你和客户就不再只是一般意义上的合作关系了，更多的就是朋友关系了。
并不是把车修好就万事大吉了，看看你周围虎视眈眈的竞争门店，想让客户再来你还要做好后续跟踪
，比如上次检车没换的刹车片换了没，关系到安全我必须提醒到位。
以上就是门店维护客户关系的5个方法，门店 要想
在市场竞争中获得一席之位，客户是 否能够一如既往地
支持门店显得尤 为重要
。 为了让客户对门店的滿意度能一直保持，门店必须对客户关系进行有效的管理，吸引越来越多的客户。
