客户流失率高，一直是汽车服务企业普遍存在的问题，也是导致门店运营成本居高不下的顽疾。研究发现，导致客户流失的主要的原因是服务流程简化，服务打折，一些细节没有做好，导致客户不满。特别是疫情时代，汽修厂经营思路要怎么转变呢？

随着汽车技术的整体提高，汽车的故障率逐年下降了，同时，汽车电气设备的增加，给汽修业主增加了设备投入成本。这也给汽修行业带来了挑战。

前段时间在笔者文章的评论区看到一条油水易损件经销商写的评论，大意是新能源汽车势头越来越猛，作为油水易损件经销商不知道该怎么办。本文，就和大家聊一聊这个话题。笔者在以前的文章中也说过，在新能源趋势下，修理厂是最不需要担心的，毕竟汽车的维护服务是刚需，哪怕汽车变得上可九天揽月，下可入海捉鳖，该修还......

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前言：半懂不懂比外行更有破坏力。一、新店长不到半年搞垮一家十年老店本月初笔者接到一个“奇葩”的求救。老陈自己是学徒出身，一步一步在汽车后市场打拼摸索近30年，目前在湖南某地开了4家综合修理厂，店里的大工都是自己的徒弟，客户都是靠技术口碑积累起来的。老陈其中一家十年老店，去年开始周边冒出好几家新店......