近几年，随着消费升级，传统汽修厂必须完成转型和升级，以应对目前市场发展需求。

要从粗狂型管理模式转为精细化管理模式，要创新经营思路，与时俱进，要提升服务水平，实施科学化，标准化、现代化管理。

具体可以从如下七个方面开始做起 

一、改变经营理念，诚信经营

一位从业30多年的汽修专家坦言，汽修刚起步时，很多汽修老板利用 车主不懂，做过违心的事，赚过黑心钱。比如，明明是一个插头掉断开，导致发动机不着火，硬和客户说是电脑坏了，那时候又是进口车，很多人不懂，所以按照换电脑收3万，实际就是按上插头这么简单。

老专家警示我们，现在千万不能这么干了。诚信很重要，这是整个汽修行业需要自律的大事，诚信问题已经成为阻碍汽修发展的主要障碍。

 二、多学习，不断进步

 汽修厂老板只有不断学习，改变格局，提高自己，才能改变企业。向同行学习，向前辈学习，甚至向其他领域出色的企业家学习管理，财务，企业战略，市场营销方面的专业知识。

车美福每月都会举行汽服门店盈利突破研讨峰会，已经举办了四届了，马上要举办第五届6月18日，前面几届很多同行都踊跃参与，很多汽修厂老板都评价说车美福讲的东西很落地，很实用。所以汽修老板不要整天忙于日常事务，不要埋头苦干，要善于向外界学习，让自己少走弯路。

三、建立企业人才培养制度

 很多汽修厂没有完善的管理体系与制度。比如清晰的岗位职责，合适的激励与考核制度，培训机制，学习机制，晋升机制等。

企业能留住人才，对减少成本，留住客户帮助很大。汽修厂可以以企业名义，每月给员工的父母寄养老金，每位老人几百元不等，表现好的多寄，此举无论对员工还是家长，都是很大的慰藉。

车美福为培养人才，还专门建立了商学院，健全了讲师制度，请公司内资历深，经验丰富的管理人员和技术师傅做讲师，覆盖了汽修厂营销策划，汽修厂经营管理、全网营销、人力资源、财务和汽车维修技术等方面，您只要加入福多多私董会，每月的课程都可以免费享受。

四、提高品牌意识

缺乏品牌意识是汽修厂老板普遍存在的问题。很多汽修厂原来靠关系拿政府的车，现在靠老板个人魅力或者拼价格。

只有品牌才可以让企业摆脱低价竞争，利润微薄的泥潭。品牌化运作，不仅可以提高企业利润，减少客户流失，而且利于企业长期发展。

品牌就是车主想起修车就想到你，你的服务态度和技师实力有口皆碑，车主会主动给你介绍客户，品牌是无形资产，不但让你节省大量的广告费，还会让你汽修厂持续健康发展。

 五、要搞标准化、科学化施工服务体系

汽修厂要摆脱脏乱差形象，价格要公平公示，工人服装服务要统一标准，维修施工要有标准化流程，一方面给客户建立好感，第二可以提供服务效率，提高客户满意度，第三，加快人才培养，让新手都能快速上手。汽修厂老板一定要马上着手落实。

车美福率先在汽修美容行业实施标准化，请专业人员制定和实施标准化，把标准化程度纳入每个门店的考核范围。让标准化真正落地。有兴趣的汽修厂都可以来车美福交流。 

六、学会客户分析与管理

 很多企业没有客户管理档案，更没有客服系统，所以客户丢失严重。客户分析与管理是一门学问，只有有效管理客户，才能开发客户的消费潜力，培养客户忠诚度。要建立客户管理系统，比会员社群，提高客户粘性，增强客户满意度，同时也更方面客户裂变。

车美福有专业的客服系统，包括客服人员、客户软件，VIP会员社群。这些客户分析和提供更好的服务提供了保障。

 

七、转变经营思路，为车主提供衍生服务。

汽修厂除了给车辆服务，车主的生意也可以做。有的汽车服务店，一楼是汽车服务，二楼是休闲会所，三楼是投融资俱乐部。也有的服务店，一层只服务30万以上的车，二楼是质量比较好，比较特殊的商品等。

汽修厂要盈利，要不断经营创新，经营没有最好，只要更好，提升汽修行业科学化，提供更有价值的服务靠大家。只要努力，你要的结果一定会呈现。

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