我开了家快修美容店，新客到店很少，前面几个月都亏损，怎么让我的汽服门店盈利？
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时间：2021-05-26
你好，近几年汽车保有量不断增加，但从事汽服行业的人也不断增加，很多互联网巨头也加入汽车后市场，传统门店遭遇前所未有的挑战，那到底应该怎样做呢？根据我30年的行业经验，给点参考意见。
一个门店要盈利，关键要做好这三块：客户，产品和团队。你刚才说的新客到店很少。那我就从新客引流说起。
客户引流这里有营销四部曲，包括引流拓客，截留留客，储流养客和用留复购。现在市场竞争激烈，作为门店一定要做活动，不能坐等客户上门。
首先要设计好引流产品，就是设计不赚钱的服务套餐，把新客人引流到门店，再好的产品和服务如果客户不来，你啥价值也不能实现。
客户来了怎么办，那就要截留，就是设计微利的粘性产品，就是让客户购买你门店的会员卡，当然优惠力度是非常大的，而且是实实在在的优惠。不是把原价抬高了再优惠所谓的套路。就是你的优惠套餐让客户不可拒绝，确实是替客户着想。
接下来就是服务好的客户，作为服务行业，关键的还是做好你的服务，比如你施工标准化，接车标准化，一方面让客户来了觉得有回家的感觉，同时对车辆维修保养等方面让客户一百个放心，让客户感觉到自己来到这个点确实没有错。就是来对了。
最后就是让客户怎么复购，购买高利润的产品和服务。有的客户缺的不是钱，而是被尊重，享受高价值服务的机会。
如果把这营销四部曲做好了，你的门店肯定不缺少客户，很有可能别家的客户也大多是到你家来了。
另外门店盈利一方面是客源，还有就是产品和团队建设。
就是你的产品优势在哪里，产品的核心竞争力在哪里？你要建立你的产品的优势铁三角，要真产品，实价格，零距离。
要把你的产品进行策划分类，包括引流产品、盈利产品，粘性产品等战略铁三角。
同时你的产品要利客户、利门店，还要利益员工，让员工受益了，员工才会努力去推广产品，不然再好的产品，只是个美好的传说。
最后团队建设很重要，一个企业的成功是团队的成功，要打造店长比老板还操心，员工自动自发工作的经营机制，老板一个月去不去门店，业绩照常好，老板要做老板的事情，更多的事情让员工去做。
当然汽服门店要盈利，单靠自己的力量是不够的，现在移动互联网时代，信息瞬息万变，老板要善于向外界学习，学会借力借势。
近期在深圳每月都有《汽服门店持续盈利铁三角研讨峰会》，建议汽服老板可以参加。
