汽后市场从来不缺好学的老板，对于门店管理软件也乐于尝试，但往往收效不大！

除了贪便宜选用功能不齐全的软件等硬件原因外，还有就是门店管理者面对一大推客户数据而不知道如何进一步区分利用！其实对于客户价值的区分，我们可以从下面这两个维度来进行！

①客户的价值

客户价值应是与客户建立的口碑、客户的消费能力、客户信息、客户知识、客户过往的消费记录这5种价值的总和。口碑透过门店的现场和团队来进行，消费能力取决于客户的购买力，客户的情况需要建立详细的客户档案，客户的知识是不断刷新车主关于车的知识以及服务和技术的标准，让车主更懂车；客户过往消费记录则需要一套强大的数字化系统来支持。

通过以上五种价值的总和，我们可以将客户价值区分为四类： VIP客户、潜力客户及普通客户 ，也就是我们常说的ABC类档，VIP客户是客户价值高的一类客户，门店管理者由此可以进行精准营销！

②客户与门店的匹配度