也许有人说，用对人很重要，现在的汽车后市场人才匮乏，能有人干就不错了，还想着挑人，简直是痴人说梦。

但笔者要说的是，选对人比用对人重要得太多了。

前几日和几位汽服门店老板讨论过招聘的事情，当时讨论中，有一个老板的观点，说现在的客户经理（服务顾问）和后勤阿姨一样比较容易聘请，结果有一个同行是这样说的：什么时候客户经理和后勤阿姨一个地位了？

且不说这句话偷换了概念，选人和用人并不是一回事，当然也能理解，因为每个人看待事情的角度是从过往的经验中习得的，你并不能指望没有这方面经验的人能够说出公正客观地评价。

汽服门店之所以难请到合适的客户经理，其真正的原因是搞错了客户经理的岗位画像，赋予了与客户经理属性不相匹配的工作，自然他学得慢，很难堪大用。

因此，要想轻松地解决这个问题，搞懂岗位属性，匹配合适的人比用对人更为重要。我们是企业，不是慈善机构，老板是商人，并不是圣母，幻想用爱来感化一个一看到工作就痛苦的人，只能说是南辕北辙，大力不能出奇迹。